岗位职责：
1、接收客诉信息，分析确认产品质量异常，组织召开品质不良检讨会议，拟定不良改善方案；
2、根据客诉不良或退货制作不良分析及改善报告（8D报告）及时回复客户；
3、负责客户品质信息及特殊要求的传达，跟进客户要求内部执行情况；
4、对客诉品质问题改善情况进行稽查。
任职要求：
1、大专以上学历，3年以上相关工作经验；
2、声学行业同岗位工作经验3年以上，熟悉蓝牙耳机或智能穿戴行业，能独立处理品质异常及客诉处理；
3、熟练掌握并运用QC七大手法，能独立处理品质异常；
3628 7181-14|176 7020 5373 464、熟练使用办公软件，原则性强、有责任心、沟通协调能力佳。
